Politica de Confidențialitate

1. Introducere

RE/MAX Excellence Ploiești (denumit în continuare "noi", "nouă" sau "Compania") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege practicile noastre privind datele dumneavoastră personale și modul în care le vom trata.

2. Operatorul de Date

Operatorul de date personale este:

3. Datele Personale Colectate

Putem colecta și prelucra următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă poștală
• Date privind proprietățile: informații despre proprietățile de interes sau deținute
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, setările de limbă, sistemul de operare
• Date de utilizare: informații despre modul în care utilizați site-ul nostru
• Date de comunicare: preferințe de comunicare, corespondența cu noi

4. Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor de intermediere imobiliară solicitate
• Răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră
• Trimiterea de informații despre proprietăți care corespund criteriilor dumneavoastră
• Îmbunătățirea site-ului și serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale
• Comunicări de marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit)
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității

5. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul: pentru comunicări de marketing și cookies non-esențiale
• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor de intermediere imobiliară
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor
• Obligația legală: pentru respectarea cerințelor legale și fiscale

6. Partajarea Datelor

Putem partaja datele dumneavoastră personale cu:

• Rețeaua RE/MAX: pentru furnizarea serviciilor integrate
• Furnizori de servicii: care ne ajută să operăm site-ul și să furnizăm servicii
• Autorități publice: când legea o impune
• Notari și avocați: pentru finalizarea tranzacțiilor imobiliare

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing.

7. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Cookie-urile sunt:

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului
• Cookie-uri de performanță: pentru analiza modului în care este utilizat site-ul
• Cookie-uri funcționale: pentru a reține preferințele dumneavoastră
• Cookie-uri de marketing: pentru a vă afișa reclame relevante (cu consimțământ)

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului sau prin bannerul de consimțământ afișat la prima vizită pe site.

8. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a satisface cerințele legale, contabile sau de raportare.

Criterii pentru determinarea perioadei de păstrare:

• Durata relației contractuale
• Obligațiile legale de păstrare (de ex. documente fiscale - 10 ani)
• Termenele de prescripție pentru potențiale litigii
• Consimțământul dumneavoastră pentru comunicări de marketing

9. Drepturile Dumneavoastră

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să obțineți confirmarea că datele dumneavoastră sunt prelucrate și să accesați aceste date
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați prelucrarea datelor în anumite situații
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat și să le transferați
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite cazuri
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate: inclusiv profilarea
• Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la adresa de email: excellence.ploiesti@remax.ro

10. Securitatea Datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva pierderii accidentale, utilizării neautorizate, modificării sau divulgării, inclusiv:

• Criptarea datelor în tranzit (HTTPS)
• Controlul accesului la date
• Backup-uri regulate
• Instruirea personalului privind protecția datelor

11. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră pot fi transferate și prelucrate în afara Spațiului Economic European (SEE), în special în cadrul rețelei internaționale RE/MAX. În aceste cazuri, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor, cum ar fi:

• Decizii de adecvare ale Comisiei Europene
• Clauze contractuale standard aprobate de UE
• Alte mecanisme de transfer aprobate

12. Datele Minorilor

Site-ul nostru nu este destinat persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori. Dacă descoperiți că un minor ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați pentru a le șterge.

13. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

14. Plângeri

Dacă aveți nemulțumiri privind modul în care vă prelucrăm datele personale, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere:

Vă încurajăm totuși să ne contactați mai întâi pentru a încerca să rezolvăm orice problemă direct.

15. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind această Politică de Confidențialitate sau prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta: